Последнее обновление: 13 ноября 2025 г. Если вы используете Gmail с обычным аккаунтом (например, @gmail.com), изучите также Условия использования Google . Если у вас корпоративный или учебный аккаунт, для вас также могут действовать условия соглашения с Google и другие правила. За дополнительной информацией обратитесь к администратору . Мы просим вас соблюдать эти требования и стараемся предотвращать их нарушения. Узнав о нарушении, мы можем принять необходимые меры, в том числе ограничить доступ пользователя к продуктам Google. У нас есть четкие правила в отношении нарушений, и мы всегда следуем им, чтобы обеспечить безопасность Gmail для всех пользователей. Мы рассматриваем жалобы на нарушения правил и при необходимости принимаем меры. Обычно расследования проводятся в отношении конкретных нарушений, о которых нам сообщили. Если вы считаете, что ваш аккаунт заблокировали по ошибке, следуйте нашим инструкциям . Помимо прочего, мы можем принимать меры в отношении аккаунтов с переполненным хранилищем, например ограничивать возможность отправки и получения писем. Если пользователю не удастся освободить место в хранилище или приобрести дополнительное пространство, мы также можем удалить контент из его аккаунта. Подробнее о квотах на хранение … Время от времени правила могут меняться, поэтому рекомендуем иногда заходить на эту страницу. Как сообщить о нарушении Если вы считаете, что какой-то аккаунт нарушает наши правила программы, есть несколько способов сообщить об этом. Для жалоб о нарушениях общего характера используйте эту форму . Для сообщений о совращении несовершеннолетних используйте эту форму . Для сообщений о нарушении авторских прав используйте эту форму . Изучите правила ниже, чтобы понимать, какие действия считаются нарушением. В случае нарушения наших правил Google может заблокировать аккаунт нарушителя. Если вы считаете, что ваш аккаунт заблокировали по ошибке, следуйте инструкциям на этой странице. Безопасность детей Запрещается создавать, загружать и распространять контент, демонстрирующий насилие над детьми или их эксплуатацию. Обнаружив в любом из наших сервисов контент, связанный с эксплуатацией детей, нажмите Сообщить о нарушении . Если вы обнаружите подобный контент на других ресурсах в интернете, обратитесь напрямую в местные правоохранительные органы . В более широком смысле мы запрещаем использовать продукты Google в любых видах деятельности, связанных с риском для детей. В частности, к таким действиям относятся следующие виды эксплуататорского поведения в отношении детей: совращение несовершеннолетних (например, знакомство и общение с ребенком в интернете с целью совершения действий сексуального характера (онлайн или офлайн) и/или обмена с ним изображениями сексуального характера); шантаж разоблачениями половой жизни (например, угрозы или шантаж ребенка на основе реального или мнимого доступа к его интимным фотографиям); привлечение внимания к несовершеннолетнему в сексуальном контексте, например публикация снимков, изображающих или пропагандирующих детскую порнографию либо провоцирующих сексуальную эксплуатацию детей; торговля детьми, например приглашение или вовлечение ребенка в деятельность, ведущую к его дальнейшей коммерческой сексуальной эксплуатации. Обнаружив такой контент, мы удаляем его и принимаем необходимые меры, в том числе уведомляем Национальный центр США по проблемам пропавших без вести и подвергающихся эксплуатации детей (NCMEC), ограничиваем доступ к функциям продукта, блокируем аккаунты. Если вы считаете, что ребенок в опасности или ему угрожает сексуальное насилие или похищение, незамедлительно обратитесь в полицию. Если вы уже сообщили о проблеме в правоохранительные органы, но вам по-прежнему нужна помощь, передайте информацию в Google . Действия в обход средств защиты Запрещается совершать какие-либо действия с целью обхода наших правил или иных ограничений, применяемых к вашему аккаунту, а также распространять контент, который был удален из других продуктов Google . Примеры таких действий:

Создание и использование нескольких аккаунтов, а также обход установленных запретов другими способами. Публикация в открытом доступе приложений, заблокированных в соответствии с правилами Google Play для разработчиков . Публикация в открытом доступе видеоконтента, который нарушает правила сообщества YouTube . Мы оставляем за собой право принять необходимые меры, если нам станет известно о попытке обойти наши средства защиты. Мы можем, например, установить ограничение на распространение файлов, блокировать доступ к некоторым из наших сервисов или даже отключить аккаунт нарушителя. Нарушение авторских прав Соблюдайте законы об авторском праве. Не публикуйте материалы без разрешения автора и не размещайте ссылки для скачивания контента, правами на который вы не обладаете. Мы рассматриваем все достоверные уведомления о предположительном нарушении авторских прав. Неоднократное нарушение прав на интеллектуальную собственность, включая авторские права, приведет к прекращению действия аккаунта. Призываем вас сообщать обо всех обнаруженных вами нарушениях правил Google в отношении авторских прав. Призывы к совершению противоправных или опасных действий Запрещается использовать этот продукт для осуществления противозаконной деятельности, а также для продвижения действий, товаров или услуг и распространения сведений, если это может привести к нанесению непосредственного и значительного урона людям или животным. Хотя мы разрешаем распространять контент, созданный в образовательных, документальных, научных или художественных целях, это не относится к материалам, которые могут спровоцировать нанесение непосредственного вреда или поощряют противозаконные действия. Мы оставляем за собой право на принятие надлежащих мер при получении информации о совершении противозаконных действий – вплоть до блокировки доступа к некоторым из наших сервисов, удаления аккаунта нарушителя и уведомления компетентных органов. Манипуляции и мошенничество Не обманывайте и не вводите в заблуждение других пользователей ради финансовой выгоды или для нанесения им персонального ущерба. В частности, не помогайте мошенникам, не публикуйте советы для них и никому не советуйте становиться ими. К вводящему в заблуждение контенту относятся, помимо прочего, поддельные отзывы, схемы быстрого обогащения, требования предоплаты, мошеннические схемы на сайтах знакомств, лотереи и мошенничество с инвестициями. Запрещается использовать этот продукт для фишинга. К нему относятся вымогательство и несанкционированный сбор конфиденциальной информации, например паролей, финансовых данных и номеров социального страхования. Домогательства, издевательства и угрозы Запрещается использовать этот продукт для домогательств, издевательств и угроз. Также мы запрещаем использовать этот продукт для привлечения других людей к такой деятельности и вовлечения в нее. Сюда относятся издевательства над определенным пользователем, угрозы причинения серьезного вреда, нежелательная сексуализация, раскрытие личной информации, которой можно воспользоваться для того, чтобы угрожать жертвам насилия или трагических обстоятельств, унижать их или притеснять другим образом, а также подстрекательство других к этим действиям. Помните, что домогательства в интернете преследуются по закону во многих странах и могут повлечь за собой серьезные последствия для обеих сторон. Мы оставляем за собой право на принятие надлежащих мер при получении информации об угрозах причинения вреда и прочих опасных ситуациях – вплоть до уведомления компетентных органов, блокировки доступа к некоторым из наших сервисов и удаления аккаунта нарушителя. Вредоносное ПО и сходный с ним вредоносный контент Запрещается распространять вредоносное ПО и любой контент, которые вредят или препятствуют работе сетей, серверов, устройств конечных пользователей и других элементов инфраструктуры. К действиям такого рода относится непосредственное размещение, встраивание и распространение вредоносного ПО, вирусов, опасного программного кода и прочего вредоносного или нежелательного ПО либо контента аналогичного характера. Также запрещается распространять контент, который передает вирусы, вызывает появление всплывающих окон, пытается установить программное обеспечение без согласия пользователя или иным образом способствует внедрению вредоносного кода. Более подробная информация представлена в наших правилах безопасного поведения в интернете . Спам и массовая рассылка Не используйте Gmail для рассылки спама и нежелательных рекламных сообщений. Запрещена рассылка электронных писем, нарушающих законы о спаме (например, американский CAN-SPAM), несанкционированная отправка сообщений через открытые сторонние серверы и распространение адресов электронной почты без согласия их владельцев. Запрещается автоматизировать интерфейс Gmail, чтобы отправлять, удалять и фильтровать письма с целью обмана или введения в заблуждение других пользователей. Помните, что оценка понятия "нежелательная рассылка" у отправителя и получателя письма может быть разной. Подумайте, прежде чем отправлять письмо большому числу пользователей, даже если ранее они уже соглашались получать от вас рассылку. Если пользователь Gmail пометит ваше сообщение как спам, наши системы запомнят этот выбор, и в дальнейшем письма с вашего адреса могут считаться спамом. Организации и движения, пропагандирующие насилие Негосударственным организациям и движениям, пропагандирующим насилие, запрещено пользоваться этим продуктом в любых целях. Не размещайте материалы, содействующие деятельности таких групп или информирующие о ней. В частности, недопустим контент, который предназначен для привлечения новых участников или координации действий онлайн и офлайн, содержит инструкции о том, как причинить вред, популяризирует идеологию экстремистских негосударственных организаций, призывает к террористическим актам, подстрекает к насилию или восхваляет нападения экстремистских негосударственных организаций. При обнаружении некоторых типов контента мы также можем принять меры в отношении пользователя. Контент, относящийся к организациям, пропагандирующим насилие, иногда разрешается публиковать в образовательных, документальных, научных и художественных целях, однако его следует сопровождать необходимыми пояснениями, указывающими на эти цели. Требуется помощь? Попробуйте следующее: