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面向 MSP 的远程访问与支持

发布时间:2026-11-05 | 浏览:1
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为您服务的每一个客户提供无人值守访问、工单与白标客户端,按您管理的设备数量计价,而不是按团队规模。 平台中之所以存在这些能力,正是因为服务提供商管理的是别人的设备环境,而不只是自己的。 增加整个团队而不增加账单。Business 方案涵盖 2,000 台设备,超出部分按用量报价,因此扩充技术人员绝不会改变合同价格。 多租户子账户将每个客户的设备、技术人员和会话历史分开管理,并提供按租户的计费报表,将可计费时间与总会话时间区分开,让您可以直接根据导出文件开具账单。 按租户的白标品牌与定制构建,让客户安装的软件带着您的名称和徽标,而不是我们的。新安装可先让最终用户为设备命名,因此批量部署到达时已预先标注。 通过 TeamViewer、AnyDesk、Splashtop、ScreenConnect 与 Zoho Assist 迁移导入把现有端点迁过来,无需手动重建设备清单。 团队 SSO 与 SCIM 目录同步、条件访问策略、IP 白名单、双因素认证、需审批的会话以及凭据保险库。 支持 CSV 导出的审计日志、审计留存与 SIEM 流式传输、会话录制,以及 SOC 2、HIPAA 与 PCI DSS 的合规就绪度跟踪。 每个客户都有使用自己品牌的支持门户,并且只能看到自己的工单和设备。 为每个客户提供一份带品牌的报告,展示您为其完成的工作。
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一名技术人员可以同时服务多个客户,并且只能看到这些客户。 创建账户时可选择美国或欧盟。欧盟账户还可以选择仅限欧盟的网络。 您的客户在接受会话前,可以看到技术人员经过审核的照片、姓名和公司。包含在 Business 方案中。 通过 API 创建和更新工单,并接收工单、设备和告警的签名 Webhook。 客户隔离、客户门户与报告、按租户品牌定制、SCIM、条件访问、凭据保险库、审计留存和 SIEM 流式传输包含在定制方案中。其余功能由 Business 覆盖。 大多数远程访问工具按并发技术人员计费,招人等于付两次钱。HopToDesk 按受管设备计费。 告诉我们您管理多少端点、目前在用什么。我们会给出报价和迁移方案。 按租户的用量报表,用于客户计费 审计留存、SIEM 流式传输与报表 已签署的数据处理协议与安全问卷 告诉我们您的设备规模,我们将在一个工作日内回复。 欢迎咨询定制方案的免费试用。
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