Tu país o región de Google Play determina el contenido que puedes encontrar en Play Store y en aplicaciones. Las aplicaciones, los juegos y otros contenidos disponibles en Play Store y en aplicaciones pueden variar según el país o la región. Para cambiar de país o territorio en los ajustes, debes encontrarte en tu nuevo país o territorio y tener un método de pago allí. Si eres miembro de un grupo familiar de Google, no puedes cambiar tu país o región de Google Play. Qué ocurre al cambiar el país de Google Play Si cambias el país o territorio de Google Play, es posible que dejes de tener acceso a algunos libros, películas, series, juegos y aplicaciones. Es posible que algunas suscripciones no estén disponibles en tu nuevo país o región. También es posible que los desarrolladores cancelen tu suscripción si no la ofrecen en tu nuevo país o región. El saldo de Google Play está vinculado al país de Google Play. Si cambias de país o territorio, no podrás usar el saldo de Google Play de tu país o territorio anterior en el nuevo. El saldo seguirá vinculado al país antiguo. Si vuelves a cambiar el país de Google Play al anterior, podrás volver a usar ese saldo. Tu suscripción a Google Play Pass seguirá renovándose de forma automática. Si Play Pass está disponible en el país nuevo, seguirás teniendo acceso a Play Pass. Si Play Pass no está disponible en el país nuevo, seguirás teniendo acceso a las aplicaciones instaladas en tu dispositivo, pero no podrás consultar ni instalar otras aplicaciones de Play Pass. Descubre cómo gestionar tu suscripción a Google Play Pass . Nota: Algunas aplicaciones no están disponibles en determinados países. Cambiar el país de Google Play Añadir un país de Google Play a tu perfil En tu ordenador o en un dispositivo que no sea Android, ve a play.google.com . Arriba a la derecha, toca el icono de perfil. Toca Ajustes desplázate hacia abajo hasta "País y perfiles". Toca el país en el que quieras añadir una cuenta. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para añadir un método de pago para ese país. Nota: Tu perfil puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Si tienes más de un país o territorio de Google Play asociados a tu cuenta, puedes cambiar entre los perfiles de dichos países o territorios. En tu ordenador o en un dispositivo que no sea Android, ve a play.google.com . Arriba a la derecha, toca el icono de perfil. Toca Ajustes desplázate hacia abajo hasta "País y perfiles". Para cambiar el país, toca el nombre del país al que quieras cambiar. Nota: Tu perfil puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Es posible que esta opción no aparezca en los siguientes casos: Has cambiado el país o la región en los últimos 90 días. En algunos casos, pueden aplicarse restricciones adicionales. Actualmente no te encuentras en un nuevo país o región. Eres miembro de una familia de Google . Actualiza la configuración de tu cuenta de Google Play para que el país de Google Play que hayas seleccionado coincida con tu país de residencia. Solucionar problemas relacionados con el cambio de país en Google Play Si no puedes cambiar el país de Google Play o no encuentras la opción, prueba lo siguiente: Si eres miembro de una familia en Google, no puedes cambiar tu país o territorio de Google Play. Si quieres cambiar el país o el territorio de Google Play, abandona tu grupo familiar de Google . Si quieres cambiar el país o el territorio de Google Play, abandona tu grupo familiar de Google . Si eres el administrador de un grupo familiar de Google y necesitas cambiar tu país o territorio de Google Play, elimina tu grupo familiar de Google . Inicia sesión en Google Pay . En la parte de arriba, haz clic en Ajustes . En la sección "Perfil de pagos", busca "País/Territorio". En esta sección se muestra tu país actual de Play. En esta sección se muestra tu país actual de Play. Si no es correcto, crea otro perfil para tu país. Consulta cómo cambiar tu país de Google Play .

Nota: Si has cambiado el país recientemente, espera al menos 48 horas para que se aplique el cambio. Busca la aplicación Google Play Store en la pantalla de inicio o de aplicaciones de tu dispositivo. Mantén pulsada la aplicación Google Play Store. Toca Información de la aplicación . Toca Almacenamiento y caché Borrar caché . Toca Borrar almacenamiento Eliminar . En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store . Arriba a la derecha, toca el icono del perfil. Toca Ajustes Información Actualizar Play Store . La aplicación se actualizará o te avisará de que ya está actualizada. La aplicación se actualizará o te avisará de que ya está actualizada. Si has seguido todos los pasos anteriores y han transcurrido más de 24 horas, prueba los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema. Accede a Ajustes Aplicaciones Todas las aplicaciones . Desplázate hasta "Administrador de descargas". Borra la caché y los datos: En Android 6.0 y versiones posteriores: toca Almacenamiento Borrar caché y Borrar datos . En Android 5.1.1 y versiones anteriores: toca Borrar caché y Borrar datos . En Android 6.0 y versiones posteriores: toca Almacenamiento Borrar caché y Borrar datos . En Android 5.1.1 y versiones anteriores: toca Borrar caché y Borrar datos . Para desinstalar las actualizaciones de la aplicación Google Play Store, sigue estos pasos: En la pantalla de inicio o de aplicaciones de tu dispositivo, busca la aplicación Google Play Store. Mantén pulsada la aplicación Google Play Store . Toca Información de la aplicación . Arriba a la derecha, toca Más Desinstalar actualizaciones . Revisa la información y toca Aceptar . Para reinstalar las actualizaciones de la aplicación Google Play Store, sigue estos pasos: Abre la aplicación Google Play Store . Arriba a la derecha, toca la imagen de perfil . Toca Ajustes Información . En "Versión de Play Store", toca Actualizar Play Store . Cuando quitas tu cuenta, algunos datos se eliminan del dispositivo. Haz una copia de seguridad de la información importante antes de completar este paso. Consulta cómo quitar y volver a añadir tu cuenta . No se recomienda borrar los datos o el almacenamiento de Servicios de Google Play a menos que hayas probado todas las demás opciones para solucionar problemas. Si borras los datos o el almacenamiento de Servicios de Google Play, puede que se elimine cierta información guardada en tu dispositivo. Esa información incluye contraseñas, tarjetas de transporte público, certificados COVID y tarjetas de pago virtuales que hayas guardado en Google Pay. Es posible que también tengas que volver a autenticar tus métodos de pago en Google Pay e iniciar sesión de nuevo con tu cuenta de Google en todos los dispositivos. En tu dispositivo, abre la aplicación Ajustes . Toca Aplicaciones Servicios de Google Play . Si no aparece "Servicios de Google Play", toca Ver todas las aplicaciones Servicios de Google Play . Si no aparece "Servicios de Google Play", toca Ver todas las aplicaciones Servicios de Google Play . Toca Almacenamiento y caché Borrar caché . Toca Borrar almacenamiento Borrar todos los datos Eliminar . Vuelve a habilitar la protección por contraseña y los controles parentales . Recursos relacionados Unirse a una familia en Google Gestionar tu familia en Google ¿Necesitas más ayuda? Prueba estos pasos: