Microsoft サポートに伝える内容を、そのままコピーして使える形でまとめます。 件名： Office Home & Business 2021 がライセンス認証されず使用できない 利用製品：Office Home & Business 2021（買い切り） ライセンスの状態 Microsoft アカウントの「サービス & サブスクリプション」ページに、Office Home & Business 2021 が表示されています。 同ページに「インストール」ボタンが表示されており、そこからインストールを行いました。 Office を購入したときと同じ Microsoft アカウントでサインインしています。 Microsoft アカウントの「サービス & サブスクリプション」ページに、Office Home & Business 2021 が表示されています。 同ページに「インストール」ボタンが表示されており、そこからインストールを行いました。 Office を購入したときと同じ Microsoft アカウントでサインインしています。 同ページに「インストール」ボタンが表示されており、そこからインストールを行いました。 Office を購入したときと同じ Microsoft アカウントでサインインしています。 Office を購入したときと同じ Microsoft アカウントでサインインしています。 PC上での表示・症状 この PC で Word や Excel を起動し、［ファイル］→［アカウント］を開くと、 - 「製品情報」に Office Home & Business 2021 が表示されますが、 - 状態が 「ライセンス認証がない」 と表示され、編集などが制限されます。 - 起動時にもライセンス認証を促されますが、認証が完了しません。 ```1. **試した対処内容** Office 購入時と同じ Microsoft アカウントでサインイン済み。 プロダクトキーを入力してライセンス認証を試しましたが、認証されません。 Office の修復を実施しました： - クイック修復 → 改善なし - オンライン修復 → 改善なし ``` - Microsoft が提供するアンインストールサポートツールを使い、Office を完全にアンインストールした後、 PC を再起動し、 Microsoft アカウントの「サービス & サブスクリプション」から Office Home & Business 2021 を再インストールしましたが、 再インストール後も同じように「ライセンス認証がない」と表示されてしまいます。 この PC で Word や Excel を起動し、［ファイル］→［アカウント］を開くと、 - 「製品情報」に Office Home & Business 2021 が表示されますが、 - 状態が 「ライセンス認証がない」 と表示され、編集などが制限されます。 - 起動時にもライセンス認証を促されますが、認証が完了しません。 ```1. **試した対処内容** Office 購入時と同じ Microsoft アカウントでサインイン済み。 プロダクトキーを入力してライセンス認証を試しましたが、認証されません。 Office の修復を実施しました： - クイック修復 → 改善なし - オンライン修復 → 改善なし ``` - Microsoft が提供するアンインストールサポートツールを使い、Office を完全にアンインストールした後、 Microsoft アカウントの「サービス & サブスクリプション」から Office Home & Business 2021 を再インストールしましたが、 再インストール後も同じように「ライセンス認証がない」と表示されてしまいます。 相談したいこと アカウント側では Office Home & Business 2021 のライセンスが有効に見えますが、 この PC 上でライセンス認証が完了しません。 アカウントに紐づく Office Home & Business 2021 のライセンス状態（認証回数や制限、紐づけ状況など）に問題がないか確認してほしいです。 必要であれば、ライセンスの再アタッチや別の認証方法など、解決のための具体的な手順を案内していただきたいです**。** アカウント側では Office Home & Business 2021 のライセンスが有効に見えますが、 この PC 上でライセンス認証が完了しません。 アカウントに紐づく Office Home & Business 2021 のライセンス状態（認証回数や制限、紐づけ状況など）に問題がないか確認してほしいです。 必要であれば、ライセンスの再アタッチや別の認証方法など、解決のための具体的な手順を案内していただきたいです**。** Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。 t-face Danbo • 0 評価のポイント 2026-10-04T04:11:56.0833333+00:00 う〜ん、事務的な回答ですね。 ひととおり実施してみたのですが、ライセンス認証がされないです。 非常に困りました、、、、、、 簡単にⅯ３６５ライセンスを購入するのもしゃくなのですが、致し方ないのでしょうか？ 2026/10/13でライセンスも切れてしまうので、余計にそれまでに解決したいのです。 <モデレーターより> 回答欄は、質問者であるあなたに向けたアドバイスなどを書き込む場合にのみ利用しましょう。「回答」として投稿すると追加アドバイスを得にくい場合があります。（自己解決した場合は、回答として入力してください。） 回答入力欄には、下記表示がされているのでご確認頂けるかと思います。 コメントに変換させて頂きました。 0 件の投票 う〜ん、事務的な回答ですね。 ひととおり実施してみたのですが、ライセンス認証がされないです。 非常に困りました、、、、、、 簡単にⅯ３６５ライセンスを購入するのもしゃくなのですが、致し方ないのでしょうか？ 2026/10/13でライセンスも切れてしまうので、余計にそれまでに解決したいのです。

<モデレーターより> 回答欄は、質問者であるあなたに向けたアドバイスなどを書き込む場合にのみ利用しましょう。「回答」として投稿すると追加アドバイスを得にくい場合があります。（自己解決した場合は、回答として入力してください。） 回答入力欄には、下記表示がされているのでご確認頂けるかと思います。 コメントに変換させて頂きました。 Nei First • 30,795 評価のポイント • ボランティア モデレーター 2026-10-04T04:51:50.3766667+00:00 Microsoft Q&Aは、Microsoftサポート窓口ではなく、 貴方と同じユーザー が問題解決、情報交換を行うフォーラム（掲示板）です。 Microsoftに登録されている貴方個人の個人情報やライセンス契約、課金情報にアクセスする権限は一切持っていませんので、ライセンス登録状態の確認は出来ません。 マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け) 0 件の投票 Microsoft Q&Aは、Microsoftサポート窓口ではなく、 貴方と同じユーザー が問題解決、情報交換を行うフォーラム（掲示板）です。 Microsoftに登録されている貴方個人の個人情報やライセンス契約、課金情報にアクセスする権限は一切持っていませんので、ライセンス登録状態の確認は出来ません。 マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け) Hebikuzure aka Murachi Akira • 335.4K 評価のポイント • MVP • ボランティア モデレーター 2026-10-05T06:33:12.8566667+00:00 Office Home & Business 2021 がライセンス認証されず使用できない 今なら Microsoft サポート窓口に連絡して相談することができます（少なくともチャットサポートが利用できます）。 10/13 を過ぎてサポートが終了すると、Microsoft サポート窓口を利用することはできなくなります。早めにサポート窓口に連絡してください。 0 件のコメント コメントはありません サインインしてコメントする コメントの追加 Office Home & Business 2021 がライセンス認証されず使用できない 今なら Microsoft サポート窓口に連絡して相談することができます（少なくともチャットサポートが利用できます）。 10/13 を過ぎてサポートが終了すると、Microsoft サポート窓口を利用することはできなくなります。早めにサポート窓口に連絡してください。 Hebikuzure aka Murachi Akira • 335.4K 評価のポイント • MVP • ボランティア モデレーター 2026-10-03T02:19:05.3033333+00:00 まず、以下を参照して試していないトラブルシューティングがあれば実行してください。 Office のライセンスのない製品というエラーとライセンス認証のエラー | Microsoft Support 改善しない場合は、以下の記事を参考に既存の Office ライセンス情報をすべて削除し、再度ライセンス認証を行ってください。 Microsoft Officeライセンス削除のメモ - gn5r’s blog 0 件のコメント コメントはありません サインインしてコメントする コメントの追加 まず、以下を参照して試していないトラブルシューティングがあれば実行してください。 Office のライセンスのない製品というエラーとライセンス認証のエラー | Microsoft Support 改善しない場合は、以下の記事を参考に既存の Office ライセンス情報をすべて削除し、再度ライセンス認証を行ってください。 Microsoft Officeライセンス削除のメモ - gn5r’s blog simo-k • 96,225 評価のポイント • ボランティア モデレーター 2026-10-02T10:33:47.2+00:00 下記を参照してみてください。 （日本語サイトは情報更新が遅れているので USサイトをブラウザ翻訳などして閲覧してみてください。） KB5002907: Optional update for out-of-date Microsoft 365 Apps installations ご参考までに。 Office2021のサポートは 2026年10月13日で終了します。 Office2021のサポート終了 1 件のコメント この 回答 のコメントを表示する simo-k • 96,225 評価のポイント • ボランティア モデレーター 2026-10-04T04:23:37.2366667+00:00 ＞ Microsoft サポートに伝える内容 Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。 Microsoftサポート窓口ではありません。 上記リンクで解決しないのであればMicrosoftサポート窓口に相談してみてください。 保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。 （条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。） [記事] Microsoftの電話サポートについて ＞ 2026/10/13でライセンスも切れてしまう ライセンスではなく、サポート対象外になります。 0 件の投票 サインインしてコメントする コメントの追加 下記を参照してみてください。 （日本語サイトは情報更新が遅れているので USサイトをブラウザ翻訳などして閲覧してみてください。） KB5002907: Optional update for out-of-date Microsoft 365 Apps installations ご参考までに。 Office2021のサポートは 2026年10月13日で終了します。 Office2021のサポート終了 simo-k • 96,225 評価のポイント • ボランティア モデレーター 2026-10-04T04:23:37.2366667+00:00 ＞ Microsoft サポートに伝える内容 Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。 Microsoftサポート窓口ではありません。 上記リンクで解決しないのであればMicrosoftサポート窓口に相談してみてください。 保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。 （条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。） [記事] Microsoftの電話サポートについて ＞ 2026/10/13でライセンスも切れてしまう ライセンスではなく、サポート対象外になります。 0 件の投票 ＞ Microsoft サポートに伝える内容 Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。 Microsoftサポート窓口ではありません。 上記リンクで解決しないのであればMicrosoftサポート窓口に相談してみてください。 保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。 （条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。） [記事] Microsoftの電話サポートについて ＞ 2026/10/13でライセンスも切れてしまう ライセンスではなく、サポート対象外になります。